एसुस ने निःशुल्क सर्विस कैंपों के एक वर्ष पूरे होने का जश्न मनाया, ग्राहक अनुभव पहल को इंदौर तक विस्तारित किया
~सर्विस कैंप का आयोजन एसुस एक्सक्लूसिव स्टोर - सिग्मा पेरिफेरल्स, यूजी 8, सिल्वर ब्लॉक, सिल्वर मॉल, आरएनटी मार्ग, इंदौर, मध्य प्रदेश - 452001 में किया जाएगा और यह ग्राहकों के लिए सुबह 11 बजे से शाम 5 बजे तक खुला रहेगा।
इंदौर: एसुस जो ताइवान की टेक दिग्गज कंपनी है, 23 मई को इंदौर में ‘एसुस एश्योरेंस’ के तहत एक दिन का मुफ़्त सर्विस कैंप आयोजित करेगी। ‘एसुस एश्योरेंस’ के ज़रिए एसुस भारत, डिवाइस के पूरे लाइफ़साइकिल के दौरान बेहतरीन इंजीनियरिंग के साथ-साथ भरोसेमंद सपोर्ट, सुरक्षा और सर्विस (4As) देकर, उपयोगकर्ताओं को चिंता-मुक्त अनुभव देने का वादा करती है। एसुस सर्विस कैंप, जो अब अपनी एक वर्ष की उपलब्धि का जश्न मना रहा है, ग्राहकों को प्रत्यक्ष तकनीकी सहायता, व्यापक डिवाइस हेल्थ चेकअप और विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करेगा, ताकि वे अपने एसुस डिवाइसों के प्रदर्शन को बेहतर बना सकें और उनकी आयु बढ़ा सकें।
सर्विस कैंप का आयोजन एसुस एक्सक्लूसिव स्टोर - सिग्मा पेरिफेरल्स, यूजी 8, सिल्वर ब्लॉक, सिल्वर मॉल, आरएनटी मार्ग, इंदौर, मध्य प्रदेश - 452001 में किया जाएगा और यह ग्राहकों के लिए सुबह 11 बजे से शाम 5 बजे तक खुला रहेगा।
इस पहल के तहत एसुस के ग्राहक डिवाइस के प्रदर्शन और दीर्घायु को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न प्रकार की निःशुल्क सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। इनमें पेशेवर धुल की सफ़ाई, हीटिंग संबंधी समस्याओं की जांच और संपूर्ण सिस्टम स्वास्थ्य मूल्यांकन शामिल हैं। एसुस के विशेषज्ञ ग्राहकों को MyASUS ऐप सेटअप, ट्रबलशूटिंग और परफॉर्मेंस ऑप्टिमाइजेशन में भी सहायता प्रदान करेंगे, जिससे उपयोगकर्ताओं को अधिक सहज और प्रभावी अनुभव सुनिश्चित हो सके।
यह सर्विस कैंप एसुस लैपटॉप के लिए एक वीआईपी देखभाल अनुभव के रूप में तैयार किया गया है, जिसमें प्रत्यक्ष तकनीकी सहायता और सक्रिय रखरखाव सेवाएँ पूरी तरह निःशुल्क प्रदान की जाएंगी। ग्राहकों को डिवाइस की देखभाल के सर्वोत्तम तरीकों पर विशेषज्ञ मार्गदर्शन भी प्रदान किया जाएगा, जिससे वे लंबे समय तक अपने डिवाइस का इष्टतम प्रदर्शन बनाए रख सकें।
चूँकि आरओजी अपनी 20वीं वर्षगांठ भी मना रहा है, इस बार सेवा में एक विशेष पहल को भी शामिल किया गया है। प्रत्येक उपस्थित ग्राहक, विशेष रूप से आरओजी के ग्राहकों को निःशुल्क लिक्विड थर्मल पेस्ट रिप्लेसमेंट प्रदान किया जाएगा, जो एक प्रोफेशनल-ग्रेड अपग्रेड है और प्रोसेसर की कूलिंग तथा संपूर्ण सिस्टम की दक्षता में महत्वपूर्ण सुधार करता है।
समग्र अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, सर्विस कैंप में भाग लेने वाले प्रतिभागियों को स्मृति-चिह्न (सुवेनियर) भी प्रदान किए जाएंगे।
यह पहल एसुस के आफ्टर-सेल्स इकोसिस्टम को मज़बूत करने और प्रमुख बाज़ारों में सुलभ तथा उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा अनुभव प्रदान करने पर उसके निरंतर फ़ोकस को दर्शाती है। अपने मज़बूत 4A फ़्रेमवर्क—एश्योर्ड क्वालिटी, ऑलवेज़-ऑन सपोर्ट, ऑल-अराउंड कवरेज और ऐडेड-वैल्यू एक्सपीरियंस के आधार पर, एसुस अपने सेवा नेटवर्क का विस्तार लगातार कर रहा है, जिसमें 200 से अधिक सेवा केंद्र, ऑन-साइट सपोर्ट क्षमताएँ और व्यापक ग्राहक देखभाल कार्यक्रम शामिल हैं।
एसुस ने चेन्नई, पुणे, भीलवाड़ा, हज़ारीबाग, शिलॉन्ग, दिल्ली, कोझिकोड, कोलकाता, बेंगलुरु, मुंबई और सूरत में सफलतापूर्वक निःशुल्क सर्विस कैंप आयोजित किए हैं, जो देशभर में अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं; आगे भी अन्य शहरों में भविष्य के कैंप आयोजित किए जाने की योजना है।
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